Mercredi 31 octobre 3 31 /10 /Oct 16:40

J'avais pourtant bien dit : "Viadeo m'a tuer" il y a quasiment jour pour jour, un an.  Alors c'est comme une suite à ce billet passé qu'aujourd'hui  je ne peux m'empêcher de vous faire partager !

 

Les demandes de mise en contact ont repris du tempo allegro en ces jours d'automne. La liste s'allonge sur ma page de contacts à confirmer mais comme il y a un an, peu de visites de profile pour ces mêmes requérants.(j'ai des contacts sur cette plateforme, qualifiés, et qui me conduisent à des missions, n'imaginez pas que...)

 

J'interroge alors l'un des protagonistes, dont je tairai et le nom et la fonction.  J'avoue que c'est cette réponse qui m'amène à créer une nouvelle rubrique, celle des "perles des réseaux sociaux" !

 

Je vous la livre :

 

- Moi : "Bonjour,
vous me faites parvenir une demande de contact, or et sauf erreur de la part de viadéo, vous n'avez pas consulté mon profile...donc je m'interroge à ce sujet et vous questionne en même temps :
- comment puis-je alors accorder de la crédibilité à cette demande ou...
- pourquoi cette demande ?

Merci de bien vouloir m'éclairer !
Cordialement,"

 

- Lui  : "Bonjour,

C'est Viadeo qui m'a suggéré votre profil. Voila et c'est tout.
Cela dit, rien ne vous oblige d'accepter ma demande.
Cordialement."

 

Bon, ben voilà, c'est tout !

Enfin quand je dis c'est tout, c'est énorme : (naturellement avait ajouté Sylvie Joly...dont j'ai c'est vrai beaucoup d'estime !) car je pourrais résumer par  "Viadeo a dit : cliquer ! " (et tout le monde clique en coeur !)

 

Franchement, je me pose la question : est-ce viadeo qui m'a tuer ou les internautes fiers de leur liste de contacts à afficher à la postérité ? C'est la sempiternelle question de l'oeuf et de la poule...

 

 

 

 

 

Par Let - Publié dans : Perles des Réseaux Sociaux - Communauté : Communication d'entreprise
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Dimanche 14 octobre 7 14 /10 /Oct 17:35

C'est parti pour les rescoops de la semaine du 7 au 14 octobre 2012 !

Dans ce premier billet il sera question d'influenceurs et comment les rejoindre, deux résultats d'études sur les clics organiques suite à une recherche google et une analyse des français sur les réseaux sociaux, et enfin un guide d'utilisation en une infographie : le décor est planté !

 

 image-1 2

 

David Carle, sur son blog éponyme, dans l’article Comment rejoindre les influenceurs sur twitter (et développer vos liens entrants) livre sa démarche d’identification des influenceurs sur twitter, via Klout…avec un léger bémol sur les "scores", après une première grosse partie pédago sur la particularité de twitter et ses bienfaits sur le SEO.

 

Le JDN nous parle de référencement. Selon les études Compete, Nielsen et GroupM pour le Royaume Uni, les clics des internautes suite à une recherche google, se porte sur le premier lien affiché, loin devant le choix du second lien, pour l’année 2011. On attend avec impatience les résultats 2012.

Confidence : Tout cela confirme ma pratique en Tourisme : les hôtels privés, même avec un bon CEO, sont confrontés aux liens sponsorisés des OTA…un mouvement se lève, mais c’est une autre histoire.

 

Les français, entre maturité et fatigue de Claude Super sur son blog : l’Etude du SNCD fait le point sur les usages et les attentes des socionautes français (plutôt rare !), et sur l’appropriation par les entreprises de ces nouveaux canaux.

Espace conversationnel et d’information pour les consommateurs connectés, 71% des répondants considérent ne pas avoir été écoutés par la marque… ce qui me fait dire (et écrire) qu’une simple présence sur les Réseaux Sociaux (sans veille, CRM) peut engendrer des crises, à la vitesse du net !  

A noter également pour les entreprises, que pour 15% des personnes intérrogées, les réseaux sociaux sont un canal d’acquisition : l’affinitaire y est plus accessible !

 

Net Public, nous présente une traduction du guide d’utilisation des médias sociaux de pegasusdata.com en une infographie : les bases et les usages sur facebook et twitter (quand, comment, essentiellement).

 

Voilà à vos commentaires et n'hésitez pas à vous manifester sur le réseau Scoopit !

 


 

 

 

Par Let - Publié dans : Les Rescoops de la semaine - Communauté : Communication d'entreprise
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Dimanche 14 octobre 7 14 /10 /Oct 17:24

Dans cette rubrique, mon sccopit Communicare prend la parole : ici vous retrouverez les resccops de la semaine (passée).

 

scoopit.jpg

 

Ces rescoop sont éditorialisés en fonction de leur nombre sur le réseau scoopit, suite à mes publications : ils peuvent donc varier, d'un compte à l'autre !

 

Le titre de ce billet annonce peut être la fin de mes bulles : wordpress pour un nouveau blog ? Nouveau tournant suite à un peu plus d'une année de présence sur twitter et un réseau qui s'étoffe ? Une autre charte éditoriale ?

 

A suivre ! #oupas...

 

Par Let - Publié dans : Les Rescoops de la semaine - Communauté : Communication d'entreprise
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Dimanche 30 septembre 7 30 /09 /Sep 19:00

Alors que l'ouverture à inscription des blogs aux célébrissimes Golden Blog Awards est lancée depuis quelques jours, j'ai pensé (qu'il était temps de réécrire ici) qu'il serait bon de rappeler ce qu'une telle action peut apporter à votre marque/entreprise.

 

http://www.golden-blog-awards.fr/images/newVersion/logo.png

 

Idéalement votre marque/entreprise dispose d'un blog.

Il vous permet de diffuser du contenu...vers vos cibles. Faute de disposer de cet outil qui l'autorise à entrer en contact avec votre communauté, je ne saurais que trop vous en conseiller son utilisation, à chaque fois qu'une information pertinente méritera d'être exposée, ça va de soit.

 

Une fois la validation de votre inscription opérée, vous êtes en situation de viralisation de l'ensemble de votre contenu et entité ; encore vous faut il le faire savoir, mais pour actionner quel(s) levier(s) ?

 

Agir sur le quantitatif et le qualitatif

En communiquant l'information concourante et l'injonction à voter pour votre blog (on va se géner) au sein de vos communautés, vous allez impliquer celles-ci derrière votre annonce.

Par-là même, vous allez suciter d'une part de l'engagement (le qualitatif), vous permettre d'élargir votre communauté (quantitatif), et enfin aider à l'amélioration de votre référencement sur google, les plateformes des réseaux sociaux, etc...

En outre, vos communautés seront impliquées, le conversationnel renforcé.

 

Les conseils de Let

Ainsi, comme à chaque fois sur la toile, cette action ne doit pas vous faire oublier qu'elle s'inscrit au sein d'une stratégie plus globale, un plan marketing pensé en amont.

Vous n'oublierez pas non plus d'en mesurer les effets et ce même si vous n'obtenez pas le sein graal de la reconnaissance (d'un travail acharné), en fonction des objectifs fixés autour et de votre présence sur les réseaux sociaux et de votre discours de marque.

 

Ce sont-là quelques opportunités pour vous et vos équipes, bien-sûr vous pouvez les annoter, en commentaire !

 

Une dernière chose, un blog qui ne demande qu'à voir se développer sa communauté et faire croître son engagement (entre autre objectif), concourt aux #GBW2012... Merci pour le vote en sa faveur ;o)

 

 

 

 

Par Let - Publié dans : Réseaux Sociaux - Communauté : Communication d'entreprise
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Mardi 29 novembre 2 29 /11 /Nov 10:35

 

g+  En lançant sa nouvelle plateforme sociale, en juin 2011  le géant du web a permis aux consommateurs (en possession de compte gmail pour son lancement) d’ouvrir un profil sur google+ et aux marques d’ouvrir leur page pro (depuis le 7 novembre 2011).

Alors quel intérêt pour les marques ?

 

Les principaux avantages de l’outil Google+

Google+ s’appuie sur ...google, ça n’aura échappé à personne, et donc sur ses outils natifs, principalement son moteur de recherche, qui est de tous le plus largement utilisé par les internautes. En cela il fédére des millions (3) d’internautes.

 

La Viralité

L’ajout de la fonctionnalité +1, accessible depuis son moteur de recherche est un moyen supplémentaire qu’offre le géant du web de créer du viral par le partage, plutôt que de simples statuts… suivez mon regard ! 

Les liens, principaux échanges sur les réseaux sociaux, recevant des +1 vous feront croître au sein des pages de recherche et ce à deux niveaux, que vous soyez à la source du document (l'auteur) ou que vous l’ayez partagé : votre +1 apparaît. Ce qui signifie que les internautes sont et seront plus exposés aux contenus émanant de google+.

Il impacte donc forcément mieux votre référencement et ce à long terme ; il émule ainsi votre e-réputation.

 

Pour les community manager, qui doivent sans relâche faire aussi de la veille, l’outil Ripples leur servira à identifier les leaders d’opinion, les membres les plus actifs de la page professionnelle, mais aussi de trouver de l’info sur la concurrence… il n’existe pas d’équivalent sur facebook. 

 

Les cercles

Avec cette fonctionnalité, copiée depuis par facebook, le gestionnaire d’une page google+ segmente l’envoi d’informations auprès d’une cible qualifiée, en évitant le marketing de masse qui finit par lasser les consommateurs que nous sommes.

Pour une entreprise, segmenter ses cibles sur google+ peut se traduire par la création de cercles que vous êtes seuls à connaître : clients, prospects, fournisseurs, etc… Bien usitée cette fonction est un bon moyen de fédérer les différentes communautés autour de la marque, de l’entreprise, de ses produits.

Pour se faire "cercler", une personnalité, un influenceur peut venir accompagner le visiteur, en optimisant  l’onglet « bio » par notamment une proposition de cercles explicites en fonction des thématiques abordées sur sa page.

 

Les hangouts

La visioconférence est un bon moyen de chatter avec les internautes. Ces débats en live et en video vont appuyer votre proximité, votre engagement et votre potentiel conversationnel avec vos cibles. Elle permet la création d’événement 2.0.

Cette possibilité de travailler de manière collective pourrait à terme être utilisée comme un réseau social d’entreprise… mais sans boule de cristal, je ne peux à ce jour vous dire si cette aventure se concrétisera, il faut laisser le temps au temps…

 

Alors que manque t il à Google+ pour surpasser son concurrent facebook ?

Il lui faut s’enraciner dans les habitudes des internautes, en sentir leurs usages. Se différencier bien-sûr… pour que le troisième pays du monde se tourne vers google+.

Pour nous, il nous faudra aussi créer un nouvel espace de conversations, innover pour ne pas publier en double voire en triple ce que nous postons déjà ailleurs. 

Google+ nous facilite un peu le démarrage puisqu’il ne nous permet pas d’organiser de jeux concours ou des loteries sur nos pages, pas plus que nous avons la possibilité de suivre, en tant que marque, des personnes physiques qui ne fassent partie de nos cercles… c'est du gagnant-gagnant.

 

Compte-tenu du fait que beaucoup d’articles s’échangent sur la toile au sujet de google+, j’ai mis, comme d’autres, en place un pearltree dédié … il ne demande qu’à être enrichi, partagé !

 

 

 

 

 

Vous avez mis en place une page pro sur google+ : comment innovez-vous sur celle-ci ? Merci de vos retours !

Mise à jour du 06 /01 /2012 : Grégory Pouy expose ici une possibilité intéressante de l'utilisation de Google+ : Google + me semble beaucoup plus indiqué pour des espaces de marques et Facebook pour rester un espace d'échanges interpersonnels ... Qu'en pensez-vous ?      

 

 

Par Let - Publié dans : Réseaux Sociaux - Communauté : Communication d'entreprise
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Mercredi 26 octobre 3 26 /10 /Oct 11:31

Les récentes améliorations du service de mise en contact direct de viadeo, m’interpellent.
Je constate, avec un agacement certain, depuis plusieurs semaines une recrudescence de « demandes de mises en relation directes » émanant de la plateforme viadeo. Voyons cela de plus près.

Une pratique contre-productive

Une nouvelle fonction est apparue sur le réseau viadéo : les contacts potentiels. D’un simple clic, à partir d’un lien contacts potentiels, elle nous permet d’accéder à un trombinoscope et d’envoyer une demande d’ajouts.

 

Viadeo-759820

 

De mon point de vue, cette fonction n’est pas conforme à l’esprit même d’un réseau professionnel, pourquoi ?  Car elle ne permet pas de prendre connaissance directement de la fiche de présentation de l’entité ou de la personne que l’on souhaite ajouter à sa liste de contacts. Et ceci est aisément  vérifiable si l’on s’attarde sur l’onglet des visites de son propre  profil : les demandeurs n’en prennent pas connaissance !
Elle facilite certes l’extension, le développement de son réseau, tout du moins son carnet d’adresses, mais de façon (trop) superficiel, préférant ainsi le quanti au quali : c’est regrettable et contre-productif.
Ces nouvelles demandes de mise en relation semblent être plus motivées, par un chiffre (miraculeux ? extraordinaire ? magique ?) à atteindre plutôt qu’à accéder à un réseau qualifié pourtant nécessaire au développement réel de son potentiel, de celui de son activité, de son entreprise, via la « conversation »… essence des réseaux sociaux.

Avec un tel process, cette fonction spamme plus mon compte mails qu’elle ne me permet de développer… mon réseau. La promesse viadeo n’est donc pas tenue !

Alors, quid du relationnel ?
Et bien pas grand-chose en l’espèce. La dimension sociale n’est pas ou peu connue et maitrisée par bon nombre de (nouveaux ?) membres viadéo : là aussi je déplore cet état de fait, sans pour autant me prévaloir d’une quelconque supériorité sur mes congénères.
J’ai moi-même tenté d’entrer en contact via la messagerie de la plateforme avec certains de mes nouveaux « amis » viadeistes, d’engager une conversation : mes messages sont toujours restés lettre morte… à une ou deux exceptions près. Et je tairai ici le silence de mes interlocuteurs qui s'érigent en gourou de la communication pour énoncer des principes qui n'engagent qu'eux !

Des plaquettes commerciales, (plus ou moins bien ciblées et rédigées d’ailleurs), des messages non personnalisés (m’invitant par exemple à rejoindre un hub) et envoyés à la volée… voilà ce que je reçois !
Ajoutons à cela, mais qui ici en sera étonné, que bien souvent ces informations n’ont aucun lien avec mes activités ni mêmes mes secteurs d’activité, et sans message corporate … je passe, une fois avoir accepté certaines de ces sollicitations,  plus (trop) de temps à effacer ces courriels qu’à profiter du potentiel d’un tel réseau social professionnel (ou de faire des bulles dans mon bain).

 

viadeo-et-linkedin


Une initiative de Viadeo serait elle la bienvenue ?
Disposant d’outils pour entrer en relation avec ses membres, ladite société ne pourrait elle pas par son blog ou sa newsletter sensibiliser sur le conversationnel, les méthodes de base d’un réseau professionnel ? Ou tout simplement repenser son module de mise en contact via la fonction « contacts potentiels » ? Pourquoi ne pas mettre en avant l’espace formations viadeo ?
Il semble en tout cas qu’une intervention de viadeo soit nécessaire. Car si l’on se penche sur les mesures d’audiences de viadeo comparées à celle de Linkedin (20 fois moins de visiteurs uniques dans le monde), viadeo ne résisterait, qu’en France… mais pour combien de temps encore ?..

Et vous, que pensez-vous de cette nouvelle fonction made in viadeo ?

Par Let - Publié dans : Réseaux Sociaux - Communauté : Communication d'entreprise
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Lundi 5 septembre 1 05 /09 /Sep 17:22

Cela ne vous aura pas échappé, c'est la rentrée ! Petite rétro subjective, au demeurant ...

 

Mais que s'est il passé durant ces mois estivaux ? 

Je vous passe l'affaire DSK (encore que, il serait intéresant de revenir sur un aspect de la communication, la communication de crise, peut être ce sujet pourrait-il faire ici, l'objet d'un article ...), l'arrivée de l'info en continue sur la TNT qui a déjà bouleversé la communication politique, mes vacances en Tunisie (enfin libre !..) qui ne vous intéressent pas et je vous comprends, une autre saga que celle de @linformatrice sur le réseau twitter, ... pour enfin vous parler de la naissance de deux nouveaux réseaux sociaux que sont Google+ et Heello.

 

Je m'arrêterai aujourd'hui sur le cas d'Heello, Google+ fera l'objet d'un autre article tout prochainement. 

heello

Jeu de mots

Heello donc, prononcez "he low", se veut être un (nouveau) réseau social,construit sur le même principe que Twitter : le micro-blogging en 140 caractères.

Ici on y parle de ping pour twitt, d'echo pour les retwitts, de listeners pour les followers et à la différence de twitter les photos sont incorporées dans les pings ! 

Il n'existe pas de hashatg comme sur twitter mais un flux continu de pings émis par l'ensemble de la communauté, dans un onglet dédié. C'est du moins la seule différence que je puisse faire aujourd'hui...

On doit sa création au fondateur de Twitpic ... l'un des plus populaires service de partage de photos de... twitter.

 

Lente ascension ?

A ce jour, Heello ne semble pas vraiment décoller dans le paysage social français (mais je suis preneuse de toutes preuves contraires)... il faut dire aussi que la période estivale est plus propice, entre autre, aux crash-tests et autre version beta qu'aux lancements tambours battants : ceci pouvant expliquer cela...

Mais finalement quel intérêt de créer un autre twitter sans apporter à la communauté une réelle différence ? Est-ce encore trop tôt pour en juger ? A vous d'en débattre avec moi !

Toutefois si vous passez par Heello, je suis là @Let !


Par Let - Publié dans : Réseaux Sociaux - Communauté : Communication d'entreprise
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